Regulamin serwisu

Postanowienia ogólne

Serwis dininghorizons.com jest prowadzony pod marką DiningHorizons. Kontakt z obsługą jest możliwy pod adresem Spacerowa 19, 25-001 Kielce, numerem +48 602 547 333 oraz adresem [email protected].

Regulamin ma zastosowanie do osób odwiedzających serwis, korzystających z formularza i kontaktujących się w sprawie usług. Szczegółowe warunki konkretnej rezerwacji, pobytu, wydarzenia lub innej usługi mogą być określone w osobnym potwierdzeniu, ofercie lub regulaminie udostępnionym przed zawarciem umowy.

Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca HTML, CSS i JavaScript oraz aktywna skrzynka e-mail, jeżeli użytkownik oczekuje odpowiedzi drogą elektroniczną. Wyłączenie JavaScript lub plików cookie może ograniczyć część funkcji.

Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo własnego urządzenia, aktualizacje oprogramowania i ochronę danych dostępowych. Koszty transmisji danych wynikają z umowy użytkownika z jego operatorem.

Dozwolone zasady korzystania

Użytkownik powinien korzystać z serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, jego przeznaczeniem i prawami innych osób. Dane przekazywane w formularzu powinny być prawdziwe, aktualne i wystarczające do obsługi zapytania.

• Nie wolno dostarczać treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prywatność lub prawa własności intelektualnej.
• Nie wolno podejmować prób przełamania zabezpieczeń, pozyskania nieuprawnionego dostępu lub zakłócania działania infrastruktury.
• Zakazane jest automatyczne masowe wysyłanie formularzy, kopiowanie bazy treści i wykorzystywanie serwisu do rozsyłania niezamówionych informacji.
• Nie należy podszywać się pod inne osoby ani przekazywać danych osób trzecich bez odpowiedniej podstawy.

W razie stwierdzenia nadużycia możemy ograniczyć dostęp, pominąć wiadomość generowaną automatycznie, zabezpieczyć dowody i podjąć działania przewidziane prawem.

Zapytania, oferty i rezerwacje

Formularz kontaktowy służy do przekazania wstępnego zapytania. Po jego wysłaniu użytkownik otrzymuje jedynie potwierdzenie przyjęcia wiadomości przez interfejs. Rezerwacja zostaje dokonana dopiero po potwierdzeniu przez DiningHorizons dostępności, zakresu usług, ceny, sposobu płatności i innych istotnych warunków.

Ceny lub dostępność przedstawione w serwisie mogą mieć charakter orientacyjny, jeżeli nie zostały wyraźnie opisane jako wiążące. Indywidualna oferta może obowiązywać przez wskazany w niej czas. Brak odpowiedzi użytkownika, wymaganej płatności lub danych w terminie może oznaczać wygaśnięcie oferty.

Zmiana lub anulowanie potwierdzonej rezerwacji odbywa się na warunkach przekazanych użytkownikowi przed jej dokonaniem. Użytkownik powinien sprawdzić dane w potwierdzeniu i niezwłocznie zgłosić zauważone niezgodności.

Informacje o usługach hotelowych i gastronomicznych

Opisy, zdjęcia i wizualizacje przedstawiają ogólny charakter oferty. Rzeczywisty wygląd, wyposażenie, menu, dostępność i zakres usług mogą ulegać zmianie ze względów organizacyjnych, sezonowych, technicznych lub prawnych. Istotne wymagania należy wskazać przed potwierdzeniem rezerwacji.

Informacje o składnikach i alergenach należy potwierdzić z obsługą przed zamówieniem. Użytkownik powinien samodzielnie zgłosić szczególne potrzeby żywieniowe, zdrowotne lub organizacyjne z odpowiednim wyprzedzeniem. Możliwość ich realizacji wymaga wyraźnego potwierdzenia.

Treści dotyczące strefy gry i ograniczenie 18+

Informacje o rozrywce związanej z grami są przeznaczone wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Publikowane treści nie zachęcają do traktowania gry jako źródła dochodu, nie gwarantują wygranej i nie eliminują ryzyka finansowego.

Dostęp do określonych form rozrywki może wymagać weryfikacji wieku, spełnienia wymogów prawnych i zaakceptowania odrębnego regulaminu. Użytkownik powinien ustalić limit czasu i budżetu, nie pożyczać pieniędzy na grę oraz przerwać udział, gdy gra przestaje być rozrywką. Osoby mające trudność z kontrolowaniem gry powinny skorzystać ze specjalistycznego wsparcia.

Własność intelektualna

Układ serwisu, teksty, identyfikacja wizualna, grafiki, fotografie, elementy interfejsu i inne materiały są chronione prawem lub wykorzystywane na podstawie odpowiednich uprawnień. Korzystanie z serwisu nie powoduje przeniesienia praw do tych materiałów.

Użytkownik może przeglądać serwis i zapisywać pojedyncze materiały na własny niekomercyjny użytek, o ile nie usuwa oznaczeń praw. Publikowanie, modyfikowanie, odsprzedaż, masowe kopiowanie lub wykorzystywanie materiałów do tworzenia konkurencyjnej usługi wymaga uprzedniej zgody uprawnionego podmiotu.

Dostępność i odpowiedzialność

Dokładamy starań, aby informacje były rzetelne, a serwis działał stabilnie. Nie możemy jednak zapewnić nieprzerwanej dostępności, całkowitego braku błędów lub zgodności z każdym urządzeniem. Możliwe są przerwy techniczne, aktualizacje i zmiany funkcji.

Linki do serwisów zewnętrznych są udostępniane informacyjnie. Nie kontrolujemy ich treści, dostępności ani zasad prywatności. Użytkownik powinien zapoznać się z warunkami podmiotu zewnętrznego. Odpowiedzialność DiningHorizons jest ustalana na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów i nie jest ograniczana w zakresie, w którym takie ograniczenie byłoby niedopuszczalne.

Zgłoszenia i reklamacje dotyczące serwisu

Zastrzeżenia dotyczące działania serwisu można wysyłać na [email protected]. Zgłoszenie powinno zawierać dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi, opis problemu, datę jego wystąpienia oraz, jeżeli to możliwe, adres podstrony i informacje o używanym urządzeniu.

Zgłoszenie rozpatrzymy bez zbędnej zwłoki. Jeżeli sprawa wymaga dodatkowych danych, poprosimy o ich uzupełnienie. Procedura dotycząca samej usługi hotelowej, gastronomicznej lub innej może być określona w warunkach tej usługi.

Postanowienia końcowe

Do regulaminu stosuje się prawo polskie, z zachowaniem ochrony przysługującej konsumentom na podstawie przepisów bezwzględnie obowiązujących. Ewentualne spory strony powinny w pierwszej kolejności próbować rozwiązać polubownie.

Regulamin może być zmieniany ze względu na rozwój serwisu, bezpieczeństwo, zmianę procesów lub przepisów. Zmiany obowiązują od daty wskazanej w opublikowanej wersji i nie naruszają praw nabytych na podstawie wcześniej zawartych umów.